Última actualización: 10 de septiembre de 2026
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Correo electrónico: ventas@samd.cl
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Dirección: Apoquindo 4700, Piso 11, Las Condes, Santiago, Chile.
Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio y los servicios solicitados, podremos recopilar:
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Correo electrónico.
Número de teléfono.
Comuna.
Servicio solicitado.
Información relacionada con una solicitud de cotización o agendamiento.
Plazo o fecha en que requieres el servicio.
Información sobre cómo conociste SAMD.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales oficiales.
Antecedentes necesarios para gestionar postulaciones laborales, cuando el usuario se comunique con esa finalidad.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda.
Dada la naturaleza de los servicios de SAMD, determinadas prestaciones podrían requerir posteriormente información relacionada con la salud del paciente. Este tipo de información deberá tratarse con especial confidencialidad y únicamente para las finalidades necesarias para prestar, coordinar o gestionar el servicio correspondiente.
Podemos utilizar los datos personales recopilados para:
Responder consultas y solicitudes.
Preparar y gestionar cotizaciones de servicios.
Coordinar y agendar prestaciones de salud.
Contactar al usuario o paciente en relación con un servicio solicitado.
Gestionar servicios de salud para personas, familias, empresas, trabajadores, clientes o afiliados.
Coordinar procedimientos de enfermería, rehabilitación, exámenes, toma de muestras, atención médica, vacunación y demás prestaciones ofrecidas por SAMD.
Gestionar solicitudes relacionadas con oportunidades laborales.
Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación del sitio.
Obtener estadísticas de utilización del sitio mediante herramientas de analítica, cuando corresponda.
Gestionar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, sanitarias y administrativas aplicables.
Cuando sea necesario recopilar información relacionada con la salud para prestar un servicio, esta será utilizada únicamente para las finalidades vinculadas con la atención, coordinación, gestión o cumplimiento de las obligaciones asociadas a dicha prestación.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las bases legales establecidas en la normativa chilena aplicable.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá ser otorgado de manera libre, informada, específica e inequívoca.
El titular podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento efectuado previamente ni aquellos tratamientos que deban mantenerse por obligación legal.
En el caso de datos personales sensibles, especialmente aquellos relacionados con la salud, SAMD aplicará las condiciones y medidas de protección exigidas por la normativa vigente.
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Cuando resulte necesario para gestionar o prestar un servicio, los datos podrán ser tratados por proveedores o terceros relacionados con:
Servicios de alojamiento y soporte tecnológico.
Plataformas de correo electrónico y comunicaciones.
Sistemas de gestión y agendamiento.
Profesionales y prestadores de servicios de salud involucrados en la prestación solicitada.
Laboratorios, centros o instituciones en convenio cuando sean necesarios para realizar una prestación.
Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web.
Autoridades sanitarias, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.
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Debido a la naturaleza de los servicios prestados por SAMD, determinadas atenciones pueden requerir el tratamiento de información relacionada con la salud de los pacientes.
Estos datos tienen un carácter especialmente protegido y serán tratados únicamente cuando sean necesarios para coordinar, gestionar o prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones sanitarias o legales, o cuando exista otra base jurídica que autorice su tratamiento.
El acceso a esta información estará limitado a las personas, profesionales y proveedores que necesiten conocerla para cumplir dichas finalidades, sujetos a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
SAMD adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
Debido a la naturaleza de los servicios de salud, se procurará aplicar medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad cuando se trate información relacionada con pacientes y prestaciones médicas.
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Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de información incorrecta, inexacta o desactualizada.
Solicitar la eliminación o supresión de datos cuando legalmente corresponda.
Oponerse a determinados tratamientos.
Solicitar información acerca del tratamiento y destinatarios de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando dicho derecho resulte aplicable.
Revocar el consentimiento cuando el tratamiento se encuentre basado en este.
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